Maak kennis met Sjoerd Tegelaar, Sales Engineer

Sjoerd Tegelaar is sinds kort werkzaam als Sales Engineer op de afdeling Sales. Sjoerd werkt als "verkoper binnendienst Maritiem". Dit betekent dat hij het aanspreekpunt is voor lopende offertes en orders van klanten in de scheepvaart en baggerij. Hij begeleidt het traject van offerte tot order, bewaakt de voortgang en informeert de klant regelmatig over de status van het project. Hiervoor werkt hij veel samen met de Afdeling Werkvoorbereiding, maar je vindt hem ook regelmatig in de werkplaats om "even te kijken hoe het met het project gaat". Want persoonlijk contact vindt Sjoerd erg belangrijk in zijn werk. Dagelijkse werkzaamheden Zijn dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het maken van offertes, het uitvoeren van calculaties en het opstellen van inspectierapporten. "Mijn werk begint zodra er een aanvraag van een klant binnenkomt", vertelt Sjoerd. "Soms betreft het nieuwbouw van een tandwielkast, maar in de meeste gevallen gaat het om een reparatie-project." In dat geval inspecteert de monteur de defecte tandwielkast en beschrijft al zijn bevindingen in een inspectierapport dat voor elke klus gemaakt wordt. In deze "papieren versie" beschrijft de monteur met pen wat hij ziet en doet daarbij de  verbeteringsvoorstellen. Vervolgens gaat Sjoerd samen met de monteur en zijn collega's van Engineering en Werkvoorbereiding bekijken wat per onderdeel de beste oplossing is. Hierbij komen verschillende beslispunten aan bod: Repareren of toch vernieuwen? Welke oplossing past het beste in het budget van de klant en in het tijdsbestek dat de klant ons gegeven heeft? Als al die beslissingen zijn genomen, maakt Sjoerd van de papieren versie van het inspectierapport een nette, commercieel verantwoorde versie voor de klant. In dat rapport vind je onder andere foto's van de inspectie, een beschrijving van de "scope of work" en de conclusies en aanbevelingen. De inspectierapporten zijn vrij technisch van aard en worden dikwijls in het Engels opgesteld, Sjoerd merkt dat zijn technisch inzicht en kennis van tekening lezen hierbij goed van pas komt. Om zijn kennis te vergroten, volgt hij momenteel de deeltijd HTS-opleiding Werktuigbouwkunde. Een pittige combinatie met zijn drukke baan, maar wel een mooie basis voor een baan in de rotating equipment. Van begin tot eind... De "scope of work" uit het inspectierapport geldt als basis voor de offerte. In de offerte worden de geschatte uren vertaald naar een kostprijs en ook de materiaalkosten worden opgenomen in de offerte. De inzet van monteurs, materialen en machines wordt in nauw overleg met zijn collega's van de afdeling Werkvoorbereiding bepaald. Als de offerte is goedgekeurd, blijft Sjoerd betrokken bij de uitvoering en voortgang van het project."Het leukste van het werk is dat je van het begin tot het eind bezig bent met het project, van het eerste klantcontact tot het opleveren van de tandwielkast, het opstellen van de factuur en de nazorg." Ook begeleidt Sjoerd klanten die op bezoek komen in de werkplaats in Rotterdam. Zo ontvangt hij binnenkort een klant uit Schotland "om te kijken hoe het met zijn tandwielkast gaat". Een goede beheersing van de Engelse taal en "lekker kunnen babbelen" met je klant is dan ook belangrijk in het werk. Ook moet je flexibel zijn, legt Sjoerd uit. "Als een klant om half vijf nog belt voor een offerte, dan wil je hem nog zo goed en snel mogelijk helpen."  Technische en commercieel Als verkoper ben je zowel commercieel als technisch bezig. Juist deze combinatie spreekt Sjoerd erg aan. "De technische kant van het vak, bijvoorbeeld het lezen van tekeningen, vind ik erg leuk" . Het is de kunst om de technische wensen te vertalen naar een heldere kostprijs in een leesbare offerte. Om zijn kennis van de administratieve processen te vergroten heeft Sjoerd al diverse cursussen gevolgd, waaronder de cursus "Exportdocumenten" en "Letter of credit." Sjoerd vindt dat er bij Stork volop ruimte is voor educatie, waardoor je jezelf kan blijven ontwikkelen.  Lijkt het jou ook leuk om als Sales Engineer bij Stork Gears & Services aan de slag te gaan? Hou dan onze website in de gaten voor de actuele vacatures!